2023年3月2日上午，正在京台高速德州服务区广场执勤的保安队员，发现一名40多岁的女子只身徘徊在广场绿化带久久未离去，经服务区值班人员询问，该女子自称打工被骗身无分文，又与家人闹矛盾不愿回家。为防止发生意外，执勤保安员及服务区值班人员一方面安抚女子情绪，一方面拨打110寻求警方帮助，得知该女子一天一夜粒米未进，大家拿来面包打来了热水。在大家共同的努力下，渐渐消融了该女子的紧张恐惧，同意由警方护送至收容站后回家。

      下午2点多，派出所民警赶到，保安员及服务区工作人员细心的将该女子送上了车，至此紧绷的心才落了地。

       这场微不足道的救助行动，显现了保安队员从细节防风险、保安全的理念，同时反映了山东高速服务区乐于助人、无私奉献的工作精神。